Pack Grourmand

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Foire aux questions

Comment sont emballés nos produits?

-          Les produits à l’unité

Les produits  sont emballés de façon individuelle dans du papier bulle.

Le tout est conditionné dans un carton dont la taille se rapproche le plus possible du produit. Cela permet d’éviter tous mouvements et chocs durant le transport.

-          Les coffrets gastronomiques

Les produits sont emballés dans un carton noir de 330*330*135 mm. Les produits sont callés et maintenus par de la frisure de bois. Cela permet d’éviter tous mouvements et chocs durant le transport.

Le coffret noir est lui-même sur emballé dans un carton.

Comment puis-je réceptionner mon colis ?

Lors de votre commande, deux choix de livraison vous sont proposés :

-          Par La Poste

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. Le facteur livre à domicile votre commande. Il est donc nécessaire qu’il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis (adresse complète, numéro de rue, appartement …).

Si toutefois vous étiez absent, un avis de passage mentionnant la date et l’adresse du bureau de Poste (où vous pourrez retirer votre colis) sera déposé dans votre boîte à lettre.

 

-          Dans un point relais

Plus de 3500 commerces de commerce vous sont proposés pour répondre à vos besoins d’accessibilité et disponibilité.

ICI relais vous permet de choisir votre point de livraison parmi un large choix de points relais près de chez vous.

Vous déciderez quand aller retirer votre commande en fonction de vos disponibilités et des horaires d’ouverture de votre point relais.

 

 

 

Quels sont les délais de livraison?

Un délai minimum de 48h est requis pour la réception, préparation et expédition de votre commande.

Pack Gourmand s’engage à livrer votre commande au maximum dans les 15 jours après la validation de votre commande.

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